授权服务商
按省域对接，品牌方提供设备、技术资料与检测文档支持。服务商负责当地的交付、安装与维护；遇到跨省项目，由品牌方协调相邻省份网点配合，客户不必自己在两地之间传话。
品牌历程
从一间服务点，走到覆盖31个省级区域的门店网络
启博EPN 把商用终端设备与办公场景做成了一套能落地的服务：设备按产品线分档，交付与维护交给就近的网点，认证编号与检测批次跟着货走。您所在的省份由哪一类网点承接、遇到问题该找谁，都能顺着这条脉络找到位置。
- 31 省级区域
- 240 门店记录（约）
- 3 门店角色
- 4 产品线
起点与主线
从设备供应，长成一张按省域排布的服务网络
启博EPN 最早做的是设备供应与门店服务：把商用终端送到客户手里，再负责装、调、修。跑下来才知道，客户真正在意的不是一台设备本身，而是出故障时有人能就近上门、要换件时附近就有库存。
于是服务点按地理关系往外走，先补齐周边城市，再填省域之间的空白，授权服务商按省域与品牌方对接。如今门店记录约240条，分布在31个省级区域，覆盖办公、门店与轻量机房三类典型场景；品牌方网点、授权服务网点与合作渠道点各管一段，客户按省域就能找到对应角色。
业务主线一直没变：设备分商用终端设备、显示与输入设备、外设组件与配套服务四条产品线，选型建议按设备类型与使用年限分档，检测报告按季度批次出具，批次号与出具日期印在报告正文里。
面向办公场景，我们解决的是批量终端与打印、显示设备的统一选型与后续维护；面向门店场景，重点是收银与显示终端的稳定运行和快速换件；轻量机房场景则侧重外设组件与配套服务的衔接。三类场景的采购负责人、IT 与行政运维人员，都可以从省域门店入手，把交付和售后一起安排掉。
省域覆盖
门店怎么一路铺开，今天就能在版图上找到
左边是推进的节奏，右边是按省域归拢的覆盖结构。品牌方网点、授权服务网点与合作渠道点用不同描边区分，您可以对着自己所在的省份，看该找哪一类。
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起步阶段
一间服务点，跑通设备与上门维护
最早的启博只有一间服务点，靠设备供应和上门维护跑通模式。客户集中在同一座城市，配件与工具放在同一个柜子里，谁取谁还都有登记。
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向外延伸
第一批授权服务网点出现
服务半径越过城市边界后，周边省份陆续出现授权服务网点。品牌方提供设备与技术资料，服务网点负责当地的交付、安装与日常维护。
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覆盖成型
31个省级区域纳入门店登记
门店记录补齐到31个省级区域，品牌方与授权服务商按省域归类，跨省项目有了固定的对接路径，客户不用再自己找当地资源。
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批次机制
检测报告改为随季度批次出具
报告按季度批次出具，正文标注批次号与出具日期，随设备批次一并送达。用到哪一批、什么时候检的，翻开报告就能看到。
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记录增长
合作渠道点进入登记范围
合作渠道点纳入门店记录后，总量增长到约240条。库存状态与认证编号同步更新，中小企业补货和零星增补也能就近解决。
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联系更新
联系方式随合作条款逐条刷新
合作条款调整会带动联系方式更新，最近一轮变动发生在2024年11月。当前有效的电话、邮箱与通信地址，可以在咨询入口页查到。
华北5 个省级区域
- 北京
- 天津
- 河北
- 山西
- 内蒙古
东北3 个省级区域
- 辽宁
- 吉林
- 黑龙江
华东7 个省级区域
- 上海
- 江苏
- 浙江
- 安徽
- 福建
- 江西
- 山东
华中3 个省级区域
- 河南
- 湖北
- 湖南
华南3 个省级区域
- 广东
- 广西
- 海南
西南5 个省级区域
- 重庆
- 四川
- 贵州
- 云南
- 西藏
西北5 个省级区域
- 陕西
- 甘肃
- 青海
- 宁夏
- 新疆
角色分工
三类门店，各自负责哪一段
同样挂着门店的名头，职责并不一样。先搞清楚对方是哪一类，您就知道该带着什么问题找过去，也能少跑一趟。
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品牌方网点
由启博EPN 直接管理，承担选型咨询、技术资料出具与跨省协调。设备类型怎么分档、现有设备还能用几年、检测报告怎么拿，一般从这里入手最快。
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授权服务网点
按省域承接交付、安装与维护，处理日常故障和备件更换。库存状态与认证编号随批次更新，遇到需要现场处置的问题，就近找这一类网点最省事。
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合作渠道点
面向办公与门店场景的批量采购与日常补货，适合中小企业的常规采购和零星增补。渠道点可以代为提交合作申请，转由品牌方审核并开通对接通道。
服务团队
选型、查询、文档、渠道，各有专人接
服务时段为工作日九时至十八时，四类需求分别由对应的小组受理。把省份、设备类型和使用年限一起说明，我们能少问几轮，直接给到结果。
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选型咨询
告诉我们使用场景、设备类型，以及现有设备已经用了几年，对应到四条产品线和三档使用年限建议。
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门店查询
给出省份和城市，可以查到该区域内的品牌方网点、授权服务网点与合作渠道点，以及各自的库存状态。
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文档索取
需要检测报告或认证编号说明时，报上批次号即可，报告上会带出具日期，便于对账和归档。
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渠道合作申请
提交单位信息、服务区域与人员配置三类资料，审核通过后开通渠道对接通道，后续由省域对接人跟进。
合作生态
合作方拿到的不只是一批货
从设备到资料，从标识到讲解口径的源头，我们希望合作方在客户面前说得清楚，也修得明白。
渠道伙伴
适合已经有稳定客户群、希望补充商用终端产品线的系统集成商与办公服务商。合作需要提交单位信息、服务区域与人员配置三类资料，审核通过后开通渠道对接通道，从选型到交付都有对应的支持窗口。
培训与物料支持
新加入的合作方能拿到产品线说明、选型分档要点与检测报告样例，用来做内部培训和对客讲解；门店标识、展陈物料与认证编号的展示方式，随合作开通一并提供，省去自己排版和试错的时间。