在役三年内
稳定运行期
设备状态与出厂批次基本一致，按原型号补充同批次备件即可。这个阶段不建议提前整批更换，把预算留给更需要加固的台席。
选型分档
设备类型 × 使用年限，交叉看建议
横看设备类型、纵看已用年限，交叉格子里是这一组合眼下该做的事。格子可用 Tab 逐格浏览，指针停上去底纹会加深一档。
设备类型 / 使用年限
01在役三年内
02三到五年
03五年以上
商用终端设备
商用终端设备 · 在役三年内状态与出厂批次基本一致，按原型号补货即可，不建议提前整批更换。
商用终端设备 · 三到五年维护加固：优先更换电源模块与散热风扇，外壳与接口做紧固处理。
商用终端设备 · 五年以上更新换代：供电与接口规格落后，建议按台席整批切换。
显示与输入设备
显示与输入设备 · 在役三年内维持原配置，补充同批次的线缆与键鼠备件即可。
显示与输入设备 · 三到五年接口加固与亮度校准，触控层出现漂移时按单件更换。
显示与输入设备 · 五年以上面板老化明显，接口协议可能与新主机不匹配，建议随主机同步替换。
外设组件
外设组件 · 在役三年内按原规格补充，注意与主机批次对应，避免混批。
外设组件 · 三到五年易损件优先更换，线缆与转接模块成批备货更划算。
外设组件 · 五年以上接口协议差异较大，建议随主体设备一并更新。
四条产品线
从台席到机柜，一次配齐
办公区、门店台席与轻量机房三类场景，对终端、显示与外设的搭配要求各不相同。四条线可以单独采买，也可以按整套方案打包，配套服务随设备批次一并提供。
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01
商用终端设备
办公台席、前台与门店收银的主力机型，覆盖文档处理、业务受理与轻量数据录入，可按台席数量分批到货。
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02
显示与输入设备
显示器、键鼠与触控输入组件，按台席面积和操作方式配置。收银台席偏触控，办公台席偏键鼠，同一批可混搭下单。
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03
外设组件
电源、接口模块、线缆与结构配件，用于日常维护加固和备件补充，按批次编号与主机对应发货。
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04
配套服务
选型咨询、交付安装、使用培训与文档获取四项，由所在省域的服务网点承接，可随设备订单一起安排。
使用年限分档
同一批设备，年限不同，处理方式就不同
判断依据不只看用了几年，还要结合台席的业务强度、机房环境与备件供应情况。下面三档给出的是常见的处理方向；具体到某一批设备，可在支持中心用认证编号调出该批次的检测报告与门店记录。
三到五年
维护加固期
电源模块、散热风扇、接口与线缆是先用出现问题的部位。按批次更换易损件，通常能把整机再往后延一个使用周期。
五年以上
更新换代期
接口协议与供电规格可能已经落后，外设兼容性下降。建议按台席整批切换，并把外设一并纳入同一次采购，减少混用带来的调试成本。
批次资料
检测报告与认证编号
每一批设备在出厂前完成检测，报告正文标注批次号与出具日期，随该批次一并公示。设备机身上的铭牌编号可以和报告上的批次号对着看，用来确认这台设备属于哪一批、由哪个省域的门店交付。
合作渠道
按省域找对角色，货和服务都有人接
启博合作渠道按省域编排，同一省内可能有多个角色并存。先确认自己属于哪一类对接场景，再准备材料，能省掉一轮来回。
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角色一
品牌方网点
承担样机陈列、批量交付与售后接收，适合需要现场看样并一次性交付整批设备的采购方。
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角色二
授权服务网点
按省域对接，负责本地安装、维保与备件供应。设备进入三到五年维护加固期后，主要靠这一类网点响应。
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角色三
合作渠道点
覆盖城市与区县，提供选型咨询、订单对接与到货协调，适合分布在不同地市的连锁门店统一采购。
申请合作要准备什么
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01
提交单位信息
包括单位名称、联系人与所在城市，用于确定归属省域。
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02
说明服务区域
写明可以覆盖的城市范围与仓储条件，便于安排备件流向。
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03
提交人员配置
列明技术人员数量与服务能力，作为授权等级的判断依据。
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04
开通对接通道
审核通过后按省域开放门店与批次资料查询，并指派对接人。
配套服务能力
设备到货之后，还有四件事有人管
服务由所在省域的服务网点承接，可用工作日九点至十八点的时段安排上门或远程支持。需要哪一项，在咨询时说明即可，不必等到设备出问题再联系。
选型咨询
按台席数量、业务类型和预算给出设备组合建议。可以先提供场景清单，我们按场景给出分档方案，再由你决定采购节奏。
交付支持
批量到货后的开箱、上架与配置调试，由省域服务网点承接，可与到货时间约在同一天。
使用培训
针对收银、前台与办公台席的日常操作和常见故障处理做讲解，现场或远程均可安排。
文档获取
认证编号对应的检测报告、设备说明书与外设规格表按批次提供。手上已有设备时，把铭牌上的编号报过来即可。
把场景、台席数和现有编号一起给我们
写清楚用在哪个场景、大概多少台席、手上设备的认证编号，我们能更快给到对应档位的建议和可对接的省域渠道。如果只是想先看看，也可以到行业笔记里读几篇同类场景的做法。